Los pacientes esperarán recibir atención donde se encuentren, dijo el fundador de Livongo y ex director ejecutivo de Allscripts en la conferencia anual de la Asociación Estadounidense de Telemedicina.
A pesar de que la innovación en el cuidado de la salud ha avanzado en las últimas décadas, persisten problemas complicados, especialmente con respecto a la alineación y la experiencia del usuario.
"La atención médica es más confusa, más compleja y más costosa que nunca, a pesar de todos nuestros esfuerzos", dijo Glen Tullman, director ejecutivo de Transcarent, en la conferencia anual de la Asociación Estadounidense de Telemedicina esta semana.
Pasar décadas trabajando en la industria lo ha dejado claro, dijo Tullman, ex director ejecutivo de Allscripts y, más recientemente, fundador de Livongo. Después de que se hubo asentado el polvo de la exitosa fusión entre Livongo y Teladoc, dijo: "Me di cuenta de que había más trabajo por hacer".
Para Tullman, eso significa asumir lo que él ve como dos problemas importantes en el cuidado de la salud: la experiencia del usuario y "lograr la alineación con las personas que pagan las facturas". Transcarent, su empresa más reciente, tiene como objetivo abordar esas preocupaciones revisando el modelo de autoaseguro y ofreciendo una opción de chat de telemedicina a los usuarios.
En opinión de Tullman, la revolución de la telesalud impulsada por la pandemia de COVID-19 tiene ventajas inconfundibles, especialmente para las personas que pueden no haber tenido acceso a la atención en el pasado. "La tecnología crea abundancia", dijo. Con la atención virtual, explicó, "todos pueden acceder a un especialista en salud conductual", independientemente de la ubicación, por ejemplo.
Vale la pena señalar, por supuesto, que algunos investigadores han encontrado que la telesalud está replicando la brecha digital, dado que algunas personas carecen de las herramientas para acceder a ella.
A medida que más personas recurrieron a la telemedicina, más sistemas de salud se involucraron en la acción, observó Tullman, y los minoristas, como Amazon y Walmart, también se lanzaron a la refriega.
Sin embargo, predijo Tullman, la telesalud por sí sola no será suficiente en el futuro. Al final del día, dijo: "Vamos a ver un sector de telesalud vibrante".
Pero incluso cuando los pacientes esperarán una visita virtual completa, también esperarán una conexión simple con la atención en persona si es necesario. En el futuro, la telesalud "simplemente se llamará 'salud'", dijo Tullman. "Esperamos que la salud nos alcance donde estamos".
Escrito y publicado por: Kat Jercich | Healthcare IT News
3 de junio de 2021
Enlace original: https://www.healthcareitnews.com/news/glen-tullman-future-telehealth-will-just-be-health?fbclid=IwAR3zOhPsXDECqUYNrjLcM8zzl5iVFQsWnGSyJQZQXU1kKguu6mT3PFWNeA8