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Alianza por los Pacientes

El riesgo al que se exponen los pacientes de enfermedades crónicas y las personas mayores ante el COVID-19, junto con la paralización en la continuidad de sus tratamientos de salud por miedo al contagio o por la falta de servicios por parte de los proveedores motivó la creación de una alianza entre reconocidas organizaciones sin fines de lucro para accionar los mecanismos envías de erradicar los obstáculos a servicios médicos. Con sus acciones llevan al médico a la casa del paciente por medio de las nuevas tecnologías que ya estaban disponibles. Las vidas perdidas durante el Huracán María en el 2017 fueron un marco de referencia muy doloroso y que no desean que se repita en nuestra historia.

Poderoso Junte

La Alianza Los Pacientes Primero es integrada por la Asociación Puertorriqueña de Diabetes; Asociación Puertorriqueña del Pulmón; Sociedad Americana Contra el Cáncer; el Consejo Renal de Puerto Rico y VOCES Coalición de Inmunización y Promoción de la Salud, siendo la fundadora de esta última, Lilliam Rodríguez Capó, la creadora de la Alianza. Este junte de fuerzas representa a cerca de 1.2 millones de personas con condiciones crónicas de salud en la isla. Colectivamente suman 239 años de trabajo y servicio a pacientes con resultados contundentes.

Su meta es garantizar el acceso ininterrumpido a servicios de salud sin exponer a estos pacientes y educarlos sobre las modalidades de TeleSalud y TeleMedicina para que hagan una buena utilización de los servicios y no detengan sus tratamientos. Se pretende empoderara los pacientes sobre su salud y ofrecer a los proveedores los recursos para que puedan evaluar, diagnosticar y tratar a los pacientes de acuerdo a sus necesidades reales y circunstancias de vida o social.

Alerta Salubrista y humana

“Cuando inició la pandemia comencé a pensar y a preocuparme por los pacientes con enfermedades crónicas- Pensaba en su acceso a tratamientos, a vacunación y en todas sus necesidades. Con eso presente convoqué a siete colaboradores de la Coalición, de los sobre 100 miembros que la componemos, para mediante una mesa redonda virtual para identificar los retos. Nos dimos cuenta que juntos podíamos hacer más por los pacientes. VOCES desde la perspectiva de la prevención y las organizaciones apoyando a los pacientes, explicó su creadora. Establecieron un plan de trabajo en el que representarían en todo foro de discusión a los sobre 1.2 millones de pacientes con enfermedades crónicas en Puerto Rico. Decidieron ser parte de la solución. 

Sus preocupaciones y reclamos los llevaron a la gobernadora, los legisladores y al Departamento de Salud. “La Alianza Los Pacientes Primero llevó una propuesta al gobierno para buscar alternativas para que los pacientes no abandonen su salud”. Su proyecto cosiste en educar a la población en el uso de la TeleMedicina y la TeleSalud. “Este gran proyecto lo respalda una inversión de 3.4 millones de dólares para educación a pacientes. Ésta se hará a través de medios de comunicación, entrevistas individuales, charlas virtuales y otros. Se les enseña desde abrir un correo electrónico hasta a utilizar sus dispositivos electrónicos para llegar a sus servicios de salud mediante la modalidad virtual”, contó Rodríguez Capó. 

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Identificadas las Alternativas

Para los pacientes que no cuentan con recursos electrónicos como una computadora pueden hacer uso del teléfono y recibir lo que se conoce como una teleconsulta. Los que tienen teléfonos inteligentes o computadoras con cámara pueden tener su consulta virtual. “Tenemos que asegurarnos que nuestros familiares tengan el conocimiento, el equipo y la conexión a internet que le permita la comunicación con su médico. Esta tecnología de acceso a la salud es una oportunidad que no debemos dejar pasar. El gobierno esta invirtiendo 40 millones de dólares en infraestructura y educación para hacerlo posible”.

Portal Informativo

Como parte de la campaña Aprende en Telesalud a conectarte con tu salud y dar continuidad a esos esfuerzos crearon TelesaludPuertoRico.com. Esta es una página web educativa donde los pacientes puede acceder a mayor información cuando lo necesite y que es subvencionada por fondos del CARES Act. “Constantemente la página es nutrida con nueva información y vídeos educativos”. Eventualmente contará con un directorio telefónico de proveedores de TeleSalud y TeleMedicina. “Antes el médico llegaba a la casa para evitar exponer a los pacientes y gracias a la Telemedicina, eso vuelve a experimentarse”.

Todos los esfuerzos conducen a facilitar la educación y capacitación a pacientes y cuidadores. También para agilizar el acceso a servicios de salud reduciendo tiempo de espera por citas, e incluso limitaciones por distancia o medios de transporte. Provee una forma de reducción a la exposición o transmisión de enfermedades en estas poblaciones y en todos los grupos. Con la utilización de medios tecnológicos e interactivos para brindar atención médica se dan grandes pasos en la calidad de servicio y se atempera a las situaciones actuales y futuras. 

TeleSalud Puerto Rico es una iniciativa de la Alianza  

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