Telemedicina/Telesalud: Un avance en el acceso a la salud

La tecnología ha tomado un rol protagónico para promover el cuidado preventivo y continuo de la población y evitar la propagación del COVID-19

Esta tecnología de intercambio de información e interacciones virtuales se le conoce como Telemedicina o Telesalud. Esta modalidad permite la comunicación interactiva en tiempo real con diferentes profesionales de la salud para monitorear y garantizar la continuidad de cuidado del paciente de manera remota, desde su hogar o lugar donde se encuentre, integrando alta tecnología como cámaras, video conferencias, intervenciones telefónicas y otros equipos médicos que promuevan un servicio de calidad.

En Puerto Rico se amplía el uso de esta modalidad a través de las Organizaciones de Manejo Cuidado Dirigido (MCO’s, por sus siglas en inglés) en colaboración con otros proveedores de salud y en cumplimiento con las disposiciones federales y locales aplicables a esta industria. Existen tres (3) tipos de servicios virtuales:

  • Visitas por Telesalud/Telemedicina. Permite al paciente un encuentro con el médico u otro profesional de la salud que use sistema de telecomunicaciones para atender alguna emergencia, visitas ambulatorias, o seguimiento a pacientes hospitalizados.

  • Virtual Check-in/ Intervención breve Virtual. Permite al paciente poder interactuar brevemente (5-10 minutos) con su médico u otro profesional de la salud vía telefónica, a través de un sistema de audio/video mediante el cual se puedan capturar imágenes, sin visitar a la oficina del médico.

  • E-visits/Visitas en línea. Permite la comunicación entre el paciente y su médico a través de un portal de pacientes en línea.

En todo servicio de salud virtual debe haber un consentimiento verbal y/o escrito documentado en el expediente médico, así como el tipo de servicio ofrecido y cumplir con las protecciones de la Ley HIPAA y otras regulaciones. Para conocer más sobre estos, comuníquese con su proveedor de salud o aseguradora en el número que aparece en la parte posterior de su tarjeta del plan médico.


Colaboración Dr. Carlos A. Otero-Rivera, Ed.D., MPHE, CHES®


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