Cuando Covid-19 llegó a los Estados Unidos, la telesalud se convirtió en el centro de atención como un método para tratar a los pacientes de forma remota, brindando atención a los pacientes y manteniéndolos a ellos y a los médicos seguros.
Según un artículo de McKinsey & Company , la telesalud aumentó un 46% en 2020 en comparación con 2019, cuando solo el 11% de los pacientes estadounidenses utilizaron el servicio remoto. El artículo también señala que, dado que las tasas de adopción de telesalud tanto de pacientes como de médicos están aumentando rápidamente y que la telesalud se está volviendo popular para algo más que la atención de urgencia, hay $ 250 mil millones de ingresos por atención médica que podrían "potencialmente virtualizarse".
Según CB Insights (a través de Fierce Healthcare ), la inversión en telesalud alcanzó un pico de $ 4,2 mil millones en 139 acuerdos para el primer trimestre de 2021, que es casi el doble de lo que fue el año pasado, al mismo tiempo.
La atención médica está dando un nuevo giro y finalmente se está poniendo al día con el siglo XXI. Hay muchos tipos de software que utilizan los médicos que incluyen plataformas como Zoom y otras que están diseñadas específicamente para la industria del cuidado de la salud. Las plataformas diseñadas para la industria del cuidado de la salud incluyen Mend, Doxy Me, AMC Health y swyMed. Sin embargo, estas tecnologías actúan como un medio para comunicarse entre el paciente y el médico y no actúan como un dispositivo médico.
Hay otras plataformas que utilizan tecnologías avanzadas que pueden tratar a los pacientes con la tecnología en sí. La tecnología de realidad extendida, que incluye realidad virtual y aumentada, es una solución de atención terapéutica supervisada por un terapeuta y utilizada como dispositivo médico para tratar a pacientes con fisioterapia, trastornos neurológicos, TDAH, estrés y ansiedad, y muchas otras afecciones y síntomas. El entorno virtual y los ejercicios que utiliza el paciente mientras se encuentra en él son fundamentales en el proceso de recuperación.
Además, un entorno virtual se puede utilizar en muchos tipos de aplicaciones, como la creación de un grupo de apoyo anónimo para pacientes, utilizando personajes para representar a los pacientes mientras todos interactúan en una atmósfera terapéutica virtual.
Mientras que los médicos y pacientes en los Estados Unidos están adoptando rápidamente la telesalud, los departamentos de recursos humanos están ofreciendo estos mismos servicios a sus empleados. Julie Stone, directora general de salud y beneficios de Willis Towers Watson, dijo a Human Resources Executive que “la atención virtual resultó ser exactamente lo que recetó el médico durante la pandemia. Los empleadores se apresuraron a expandir y educar a los empleados sobre cómo acceder a la atención virtual, y los empleados, especialmente aquellos que dudaban en acceder a la atención médica tradicional, lo aprovecharon. Si bien la mayoría de los empleados usaban la atención virtual para exámenes y chequeos regulares, un número significativo pudo utilizarla para el diagnóstico y tratamiento de una nueva enfermedad, afecciones crónicas y, lo que es más importante, servicios de salud mental ”.
Las empresas están comenzando a brindar a sus empleados beneficios y servicios adicionales que toman la forma de un beneficio complementario de atención médica al ofrecerles a los trabajadores soluciones de telesalud de realidad virtual que podrían tratar los síntomas médicos desde sus hogares.
Las empresas entienden que la salud y el bienestar (salud física y mental) afectan el desempeño laboral de los empleados. Para crear un apoyo continuo para sus empleados, las empresas de todo el mundo están utilizando soluciones de telesalud para tratar a los pacientes con síntomas continuos. Un ejemplo de esto es el reciente anuncio de que Amazon ha inscrito a varias empresas en sus servicios de telesalud, Amazon Care.
Con las recientes inversiones en telesalud, espero que la industria crezca sustancialmente. Los pacientes disfrutan de ser tratados en sus propios hogares y no regresarán tan rápido a las citas en el consultorio, a menos que sea necesario. Covid-19 acaba de poner en marcha una industria que estaba destinada a crecer e igualar el auge de la tecnología.
Lo que Covid-19 sacó de la carpintería es cómo los avances tecnológicos se pueden utilizar de manera creativa para lograr el mismo resultado que antes se hacía en persona. Y, a veces, las personas pueden lograr resultados aún mejores cuando el trabajo se realiza desde lejos.
Escrito y publicado por: Eran Orr | Forbes
13 de julio de 2021
Enlace original: https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2021/07/13/doctors-and-human-resources-investing-in-telehealth/?sh=148c5cf32352