Si bien la telesalud ha estado disponible durante algún tiempo, la pandemia ha aumentado exponencialmente su uso. Y el uso de la telesalud continuará después de la pandemia a medida que las personas adopten la conveniencia de recibir atención desde el hogar.
"La telesalud ha sido increíblemente útil en términos de brindar acceso a la atención necesaria durante la pandemia”, dice David S. Webster, M.D., MBA, Vicepresidente y Director Médico Ejecutivo, Servicios Clínicos, Highmark Blue Cross Blue Shield. “El uso puede diferir a medida que salgamos de la pandemia, y aún veremos un número significativo de visitas en persona, pero hay una aceptación más amplia de la telesalud. Y en el futuro, la atención de telesalud simplemente se considerará atención médica a medida que se traslade más atención al hogar ".
Smart Business habló con Webster sobre el mayor uso de los servicios de telesalud y el futuro de la industria.
¿Cómo ha acelerado la pandemia el avance hacia la telesalud?
Al comienzo de la pandemia, la telesalud era un servicio de nicho. Luego, en marzo de 2020, con la llegada de las órdenes para quedarse en casa, el acceso a la atención médica en las clínicas médicas se volvió casi inexistente. Casi de la noche a la mañana, la telesalud pasó de un uso de casi cero por ciento a ser la forma en que se accedía a la mayoría de la atención: las visitas de telesalud para nuestros miembros aumentaron un 3.400 por ciento en 2020. Tan rápido como sucedió, muchos esperaban que fuera un desafío, pero fue mucho más suave de lo esperado.
¿Qué tipos de afecciones se pueden diagnosticar y tratar mediante telesalud y cuáles no?
Un área importante es la salud del comportamiento. Rara vez es necesario un examen físico como parte del tratamiento de salud conductual, por lo que la telesalud es una buena opción. Para algunos pacientes, existe un estigma percibido al ir al consultorio de un médico para recibir atención de salud conductual. La telesalud permite que alguien se conecte personalmente con un médico en un entorno más privado, desde su hogar.
La telesalud también se puede utilizar como una herramienta de detección, con un médico que hace preguntas simples de sí o no para determinar si la persona puede ser tratada de manera segura con telesalud o si necesita un entorno de atención diferente. Hay una cantidad significativa de señales de diagnóstico importantes que se pueden derivar a través de audio y video, simplemente observando y haciendo preguntas.
Además, muchas cosas que se tratarían en un entorno de atención de urgencia se pueden diagnosticar mediante telesalud. La telesalud también se puede utilizar para el tratamiento de enfermedades crónicas, cuando es necesario seguir de cerca a alguien para garantizar que una enfermedad no progrese. Ese monitoreo no requiere necesariamente atención en persona y, a menudo, se puede realizar de forma remota.
¿Cuáles son los beneficios de la telesalud?
La atracción número uno para los pacientes es la conveniencia. Con una visita típica al consultorio de un médico, debe subirse a su automóvil, conducir hasta ese lugar, registrarse, sentarse en la sala de espera, trasladarse a la sala de examen, hacerse el examen, pagar y conducir a casa. Con telesalud, los pacientes son notificados cuando el médico está listo para atenderlos y proceden directamente a la cita sin salir de casa.
En las áreas rurales, puede haber desafíos de banda ancha que resolver para lograr una efectividad óptima de las citas de telesalud. Pero a la inversa, si vive en una zona rural, es posible que deba conducir largas distancias para recibir atención médica.
Con la telesalud, ahora puede acceder a algunos cuidados directamente desde su hogar. Y la edad no parece ser un impedimento; En 2020, casi la mitad de nuestros miembros mayores de 60 años participaron en una cita de telesalud.
La clave en la atención médica es simplificar la atención, hacerla proactiva y personalizarla. Esperamos ver una adopción continua en el uso y la aceptación de la telesalud como parte de una transición más amplia para recibir atención en el hogar. La telesalud será parte de la creación de una excelente experiencia para el consumidor.
Escrito y publicado por: Sue Ostrowski | Smart Business
30 de abril de 2021
Enlace original: http://www.sbnonline.com/article/use-is-on-the-rise-and-at-home-health-care-is-here-to-stay/El uso va en aumento y la atención médica domiciliaria o telesalud, llegó para quedarse